Emilien
Lentes-L126
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito. Asegúrese de proporcionar información de pago válida y actualizada al realizar su compra.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para los pedidos?
El tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y otros factores externos.
3. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido y la estimación de entrega por correo electrónico. También puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener información adicional.
4. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Solo aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos si el producto llegó dañado, incompleto o no llegó a su destino. Debe proporcionar pruebas claras de estos problemas para que podamos procesar su devolución o reembolso.
5. ¿Cómo puedo solicitar una devolución o reembolso?
Para solicitar una devolución o reembolso, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente y proporcione detalles y pruebas del problema con su pedido.